Datorhjälp hemma för pensionärer i Stockholm

Så går vår datorhjälp till

Vanliga frågor om datorhjälp för pensionärer

• Måste jag veta exakt vad som är fel innan jag kontaktar er?

  Nej. Berätta bara vad som händer eller vad som har slutat fungera. Vi ställer några frågor och hjälper dig att förstå vilken hjälp du behöver.

• Vilka områden gör ni hembesök i, och kostar restiden extra?

  Vi gör hembesök i Stockholm, Solna, Danderyd, Sollentuna, Nacka, Lidingö, Ekerö, Tyresö, Gustavsberg, Huddinge, Täby, Järfälla, Botkyrka, Upplands Väsby, Salem, Åkersberga, Haninge, Västerhaninge och Vallentuna samt i Södertälje, Vaxholm och Brottby. I större delen av Stockholms län ingår resan i priset. För Brottby, Vaxholm och Södertälje tillkommer en timme. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller för din adress. Bor du i en annan del av Sverige kan vi i vissa fall hjälpa dig på distans.

• Hur snabbt kan ni komma?

  Vi kan ofta komma samma dag eller dagen efter, beroende på när du kontaktar oss och vilka tider som är lediga. Ett besök samma dag kostar inte extra.

• Vad kostar ett hembesök?

  Datorhjälp hemma kostar 680 kr per påbörjad timme efter RUT-avdrag och inklusive moms. Minsta debitering är en timme. Priset gäller teknikerns arbete. Eventuella kostnader för material eller utrustning tillkommer och stäms av med dig i förväg.

• Kan ni hjälpa med flera saker under samma besök?

  Ja. Du betalar för teknikerns tid och kan ta upp flera problem redan när du bokar besöket. Om du har bokat hjälp för en sak och det finns tid kvar efter att den är löst, kan du be teknikern att hjälpa dig med något annat under den återstående tiden.

• Kan jag få samma tekniker igen?

  Ja, när det är möjligt kan du önska samma tekniker vid nästa besök. Många kunder uppskattar att få hjälp av någon de redan känner och känner sig trygga med.

• Förklarar teknikern vad som har gjorts?

  Ja. Teknikern förklarar vad problemet berodde på, vad som har gjorts och visar hur allt fungerar. Du kan också ställa frågor under besöket.

• Vad händer om samma problem kommer tillbaka?

  Kontakta oss om samma problem återkommer efter besöket. Om det beror på hur arbetet har utförts åtgärdar vi det utan extra kostnad. Om orsaken är en annan gäller ordinarie timpris.